자주찾는질문

Q

[스마트메시지]   “2개의 사업장 중 1개의 사업장으로 오는 전화에 대해서만 문자메시지를 발송하고 싶어요.”

기타메시지를 활용하는 방법이 있습니다. 기본 메시지에는 기본 내용만 넣고, 기타 메시지에 A사업장에 대한 내용을 작성하신 후

A사업장에 대한 문의전화를 받았을 때 통화가 끝난 후 팝업창에 뜬 A사업장에 대한 내용을 터치해서 메시지를 발송합니다.

Q

[스마트메시지]   “와이파이가 다시 켜지지않아요.”

1. 고객님의 휴대폰에서 설정 - 연결 - 데이터사용 - 데이터세이버 에서 '사용안함' 선택 합니다.

2. 스마트메시지 사용중인 경우 설정 - 연결 - 데이터사용 - 데이터세이버 - 데이터세이버 미적용(또는 데이터 제한없이 사용)

2. - 스마트메시지ON 으로 변경 합니다.

3. 해당 사항은 갤럭시 S7이상, 노트5이상 소프트웨어 업데이트를 한 휴대폰에 적용됩니다.

Q

[스마트메시지]   “스마트워치에도 스마트메시지 설치가 가능한가요?”

스마트워치에는 스마트메시지 설치가 되지 않습니다. 스마트워치는 휴대폰이 10미터 이내에 있을 때 블루투스로 연결이 되지만,

10미터 밖에 있을 경우에는 착신으로 전화가 돌아가기 때문에 항상 휴대폰을 소지하지 않는 이상 문자메시지 발송이 되지 않습니다. 

Q

[스마트메시지]   “배터리 소모가 빨라지나요?”

스마트메시지로 인한 배터리 소모량은 사용하시기 전과 거의 차이가 없습니다.

Q

[스마트메시지]   “듀얼 번호를 사용 중인데, 2개의 번호를 모두 사용할 수 있나요?”

원래의 번호 1개만 사용이 가능하며, 전화번호 앞 3자리가 010, 011, 016, 017, 018, 019로 시작되는 전화만 문자메시지 발송이

가능합니다. 앞에 *이나, #등 위의 6개의 3자리 번호 외에는 문자메시지 발송이 되지 않습니다.